“618”网购消费提醒：小心AI仿冒和价格陷阱，这份指南请收好

一年一度的“618”网络促销活动已拉开帷幕。面对超长促销周期，你准备好了吗？今年有哪些新消费陷阱需要留意？别急，这份消费指南请查收！

为保障消费者权益，浙江省消保委联合上海市、江苏省、安徽省消保委共同发布“618”网络购物消费提示，一起来看重点！

一、警惕AI仿冒，认准正规平台

随着AI技术普及，不法商家利用AI仿冒名人（明星、网红等）进行虚假直播，误导消费者。购物时需警惕AI换脸/换声，核实账号是否经官方认证，观察微表情、声音与口型是否同步、画面是否异常、价格是否过低等，选择资质齐全、信誉良好的平台交易，不点击不明链接，不脱离平台私下交易。

二、提前做好攻略，吃透促销规则

各平台推出官方立减、直降、跨店满减、秒杀、消费券、品类券等，部分商品还可叠加国家补贴。建议提前规划：先领券、看清使用范围和时间；了解补贴申领条件；注意赠品退换政策、预售规则等。

三、留意价格套路，关注保价服务

部分商家先涨价后降价、虚标原价、尾款加价。促销周期长，何时买最划算？建议提前跟踪商品价格，借助比价工具查历史价，多平台对比。下单前确认是否提供价保服务，仔细阅读保价条款，留存价格变动证据，降价后及时申请退差价。

四、识别“心机商标”，避开文字陷阱

近期“多半”桶面、“千禾0”酱油、“壹号土”猪肉、“120W”充电器等商标易让消费者误解。注意区分商标名称与产品特性，不仅看大字，更要看小字（如净含量、配料表），避免被名称误导。

五、警惕营销话术，避免冲动下单

主播常用“限时秒杀”“全网最低价”“库存告急”等营造紧迫感，或夸大功效（“斑点一抹没”“七天美白”）。理性看待宣传，按需购买，不盲目囤货，不轻信绝对化用语。留意评价真实性，警惕批量“刷好评”。

六、仔细验收货物，保留消费凭证

收到商品及时查验，贵重、易碎品或外包装破损时建议录制开箱视频。完整保留订单详情、支付记录、物流信息、聊天记录、电话录音等凭证。遇到纠纷先与商家或平台协商，协商不成可拨打12315、12345，或通过全国12315平台、全国消协智慧315平台投诉维权。