邢台市市场监督管理局发布网络购物消费提醒，防范AI换脸陷阱

来源：【河北经济日报】

近期，2025年网络集中促销活动启动，邢台市市场监督管理局针对消费者发布了网络购物消费提示。

消费者需对AI换脸、换声技术保持警惕，务必核实账号真实性，选择资质齐全、信誉良好、售后完善的平台和商家进行交易，切勿点击不明链接，也不要脱离平台进行私下交易。建议提前做好购物攻略，了解所需商品是否享有国家补贴及具体条件，并及时领取补贴资格。同时，关注商品价格走势，下单前确认是否有价保服务，保存价格变动证据，若发现降价可向平台申请差价退还。

购买商品时，应选择正规平台店铺、品牌专卖店或信誉良好的商家，对价格明显低于市场行情的商品保持警惕，避免落入“侵权假冒”陷阱。理性看待直播内容，根据自身需求购买，不冲动消费，不过度囤货，不轻信主播的绝对化用语和承诺，认真阅读商品详情及消费者评价后再下单。

收到商品后建议及时查验，最好录制开箱视频，并保留完整的消费凭证。如遇消费纠纷，可先与商家或平台协商，协商不成可拨打12315、12345热线，或通过全国12315平台、全国消协智慧315平台等官方渠道投诉，依法维护自身权益。

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