很多人刚开始学习数据分析，第一反应是先去学函数、图表、透视表。

然而真正开始做报表时，

要么不知道应该选用什么指标，

要么把最基础的概念经常弄错。

这篇文章周老师就和大家聊一聊数据分析中的常见指标。

01

平均数、众数、最小值、最大值分别代表什么

先看第一张示例表。右侧一共列出了4个指标：平均数、众数、最小值、最大值。

这4个指标各自的作用不同。平均数反映整体水平，众数反映出现频率最高的数值，最小值和最大值则可快速划定数据的范围。

各指标的计算方式如下：

平均数：=AVERAGE(数据区域)

众数：=IFERROR(MODE.SNGL(数据区域),"无众数")

最小值：=MIN(数据区域)

最大值：=MAX(数据区域)

如果只是想快速了解一组年龄数据，大多数人会先看平均数。

但平均数只能体现整体水平，不能直接代表最常见的年龄，也无法判断数据是否受极端值干扰。

02

什么时候该用中位数

第二张表中特意加入了一笔明显偏高的工资，目的是观察平均数和中位数之间是否会存在差异。

在这张表中，对应的公式为：

平均工资：=AVERAGE(数据区域)

中位工资：=MEDIAN(数据区域)

中位数看的是排序后处于中间位置的那个数值。

只要数据中存在明显偏高或偏低的极端值，中位数通常比平均数更具参考意义。

03

区分差值、占比和增幅

做分析时，仅仅报出一个结果数字往往不够。

销售额86万、转化率23%、退款率4.8%——这些孤立的数字并不能说明问题，需要进一步计算。

在常见计算指标中，最容易混淆的是：绝对值、相对值、比例、比率、百分比、百分点。

先简单理解这些概念。

绝对值：实际发生了多少。

相对值：与其他人相比如何。

比例：部分占整体的比重。

比率：两个部分的对比关系。

百分比：相对于原基数的增减幅度。

百分点：两个百分数之间的差值。

转化率从18%提升到23%，可以有两种表述：

一种是提高了5个百分点，另一种是提高了27.78%。

前者是差值，后者是相对于原来18%的增幅。两种说法都对，但不能混用。

常用写法一般是：

百分点变化：=本期百分比-上期百分比

相对增幅：=(本期百分比-上期百分比)/上期百分比

04

看趋势时，先确认本期在和谁比

同比和环比并不难算，难的是很多人做完表格后，在汇报时把比较对象说错。

同比看去年同期，环比看上一期。

这张示例表中，对应的写法是：

环比：=(本期-上期)/上期

同比：=(本期-去年同期)/去年同期

周老师的提醒

如果上期或去年同期本身为0，增长率就不能直接套用公式。

此时应先判断基期是否成立，再决定用“新增”“起量”等表述，或者单独解释。

很多分析并非计算错误，而是基期不成立，却照常往下写了结论。

我更建议大家先把这些基础指标用准。

平均数、众数、中位数、最小值、最大值，解决的不是同一个问题。

有的看整体水平，有的看最常见取值，有的先帮我们确认数据范围。

把这些代表值分清了，再去讲百分点、同比、环比，整篇分析才更容易讲顺，也更不容易把口径说乱。

找一张明细表，自己改几行数据，再看平均数、中位数、百分点、同比、环比会怎么变，这一遍比单看定义更有用。

今天的信息量有点大，

周老师建议大家打开自己的常见数据表，手写这些计算。

改几行数据，再看平均数、中位数、百分点、同比、环比会怎么变。

看懂不等于你会了，只有手真的会了才算会了。